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Imagine que é responsável por uma empresa de usinagem de precisãoe sempre manteve suas postagens em uma frequência constante.

Esse ato traz um resultado sem igual para as empresas. Neste texto, veremos razões para fazer o agendamento das postagens, em especial, da rede social Instagram.

A importância de agendar postagens nas redes sociais

Como já deve saber, as redes sociais são um grande meio de alcançar seus clientes e concretizar seus negócios. Porém, no marketing digital, a constância é necessária para gerar os gatilhos mentais e fidelizar seus clientes.

O agendamento de posts nas redes sociais já tem de ser uma realidade na sua empresa. Tanto gestores quanto outros colaboradores sabem da correria do dia a dia, seja ofertando luva de vaqueta ou optando por um meio menos nichado.

Por isso, não é seguro deixar as postagens de seu negócio para a última hora. Afinal, o funcionário nem sempre consegue realizar essa tarefa.

Portanto, usar o agendamento de postagem tem uma importância enorme em manter sua empresa viva no ambiente virtual. Essa presença é ainda mais notada no Instagram.

Por que usar o Instagram é fundamental para seu negócio?

Como vimos acima, redes sociais são fundamentais para o crescimento e divulgação de sua empresa. Afinal, é por lá que são gerados os conteúdos atrativos, que vão captar seus clientes e torná-los leads de qualidade.

Dentro de tantas opções disponíveis, o Instagram tem se destacado como a ferramenta definitiva para vendas e negociações. O motivo é simples, o engajamento da plataforma com seus usuários.

Não à toa, encontramos de tudo por lá. Desde cabine primária, até produtos de uso diário, como roupas, calçados e alimentos.

Os usuários da rede podem construir contas comerciais, tendo um retorno orgânico sem igual.

Logicamente, outras redes sociais podem ser usadas em conjunto com os anúncios do Instagram, porém os resultados adquiridos ao investir na plataforma são, em sua grande maioria, muito maiores.

Benefícios de agendar postagens

Consistência, essa é a palavra quando falamos de postagens. Seus clientes esperam por novidades, dicas e promoções diariamente.

Separamos algumas vantagens que sua empresa pode usufruir ao adotar essa metodologia.

Aumento de produtividade

Com o agendamento de postagens no Instagram, o empreendedor pode focar em manter seus esforços em outras funções úteis. Isso aumenta a produtividade de sua empresa e gera mais engajamento com seu público.

Foco nas estratégias

Quando sua empresa começa a ser destaque no mercado digital, suas estratégias já devem estar traçadas.

Dessa forma, sua equipe já sabe quais postagens deve agendar, para quando programá-las e se preocupar somente com o feedback.

Ainda no Instagram, existe a função de stories, que funcionam como gatilhos para que seu cliente clique nos links.

Além disso, elas sondam a responsividade do público, antes de que eles acessem a postagem.

Qualidade dos posts

Quando a equipe deixa as postagem do Instagram agendadas, não há improviso. Não existe a correria ou a necessidade de ser extremamente criativo, quando já há planos elaborados para atingir seu público-alvo.

Isso define a qualidade de suas postagens, sempre apresentando um conteúdo extremamente agradável para seus consumidores.

Esperamos ter ajudado com essa postagem, caso tenha gostado, comente e compartilhe em suas redes sociais.

Esse artigo foi escrito pela equipe do Soluções Industriais.

O número de e-commerce não para de crescer no país, oferecendo aos consumidores produtos dos mais diversos gêneros, desde roupas a itens eletrônicos, como, por exemplo,  placa de circuito impresso, que são adquiridos com toda comodidade do ambiente virtual, atraindo tanto clientes finais quanto empresas.

Mas, o que vem pela frente para esse setor? Venha conosco e descubra quais são as principais tendências do e-commerce para 2022.

Por que é importante ficar de olho nas tendências?

Seja um grande e-commerce ou um pequeno especializado em um determinado segmento, comosistema de som ambiente, por exemplo, o fato é que a concorrência se intensificou. A razão está no aumento de consumidores que passaram a comprar online na pandemia.

Portanto, estar atento às tendências para o ano que se aproxima é extremamente importante para quem tem um comércio eletrônico, pois a implantação de soluções e estratégias, ajuda a elevar o potencial competitivo e assim obter mais resultados em vendas e seguir crescendo continuamente.

Além disso, aqueles que pensam em entrar nesse segmento, seja vendendo produtos para o consumidor final ou para empresas, analisar as tendências é uma forma de começar da melhor forma possível.

Agora, veja a seguir quais são essas tendências para 2022.

8 principais tendências para o e-commerce em 2022

1. Lives: com a pandemia os eventos ao vivo tomaram força e os e-commerces também não ficaram de fora, aproveitaram as transmissões para vender produtos por meio de QR Code.

2. Pesquisa por voz: as tecnologias de comando de voz estarão mais presentes no e-commerces, pois ajudam a melhorar tanto a acessibilidade quanto a experiência do consumidor, que pode pesquisar um produto, como, por exemplo, uma bomba centrífuga, dentro da plataforma usando apenas a voz.

3. Soluções fulfillment: as soluções fulfillment que concentram-se em inserir estoque em locais estratégicos, vai acelerar as entregas, o que certamente impacta na melhoria do atendimento do cliente que opta sempre por prazos mais curtos de entrega.

4. Inteligência Artificial: também com foco no melhor atendimento às necessidades dos clientes, as soluções que usam a tecnologia de inteligência artificial serão cada vez mais incorporadas aos e-commerces por gerarem dados relevantes para o desenho de estratégias.

5. Apps com mais com mais funcionalidades: o crescimento vertiginoso do uso de celulares pelos consumidores tornou os aplicativos essenciais para os e-commerces, que vão passar a inserir mais recursos no apps para atender as expectativas dos clientes.

6. Parcerias com influencers: para aumentar as vendas e a notoriedade da marca, os e-commerces estão apostando em parcerias com influencers que contam com uma elevada audiência.

7. Realidade virtual: a tecnologia 3D aplicada em e-commerces permite que os usuários possam analisar com mais eficiência os produtos online. Com isso, a decisão de compra é mais rápida, já melhora a experiência.

8. Integração entre físico e online: embora haja crescimento de consumidores que compram pela internet, as vendas no espaço físico continuarão a acontecer.  A tendência é a integração dos ambientes físico e online para dar mais possibilidades ao cliente.

Como é possível constatar, as tendências para o e-commerce em 2022 estão centradas na melhora da experiência do consumidor por meio de soluções tecnológicas.

Esperamos que esse conteúdo tenha esclarecido as suas dúvidas. Se gostou, compartilhe com seus amigos.

Este artigo foi escrito pela equipe do Soluções Industriais.

Seja empresas que lidam com o consumidor final ou organizações do campo B2B, como é o caso de empresas especializadas em usinagem de precisão, por exemplo, que atende em geral indústrias, é preciso estar atento ao comportamento do cliente para não perder oportunidades e ser mais competitivo.

Físico ou jurídico, o fato é que as tendências de mudanças no padrão de comportamento do consumidor foram aceleradas com a pandemia. E quais são as principais em 2022? Como se preparar? Venha conosco e descubra.

5 principais tendências do comportamento do consumidor em 2022

Como falamos, a crise de saúde acelerou as tendências do comportamento do consumidor, que não vão apenas impactar as empresas B2C como também as empresas B2B. Confira  5 das principais:

1. Consumidor hiperconectado: devido à necessidade de isolamento social, até mesmo consumidores pouco assíduos ao uso da internet passaram a estar mais conectados e a realizarem mais compras online. Além disso, muitos migraram para o trabalho remoto. A tendência, portanto, é um consumidor hiperconectado.

2. Alta exigência: seja um consumidor final que compra um item comum do cotidiano ou jurídico, como gestores de construtoras e indústrias, que adquirem equipamentos como um elevador de carga, por exemplo, ambos perfis estão muito mais exigentes na hora de fechar a compra, prezando mais o relacionamento com a marca que apenas a qualidade e o preço de produtos.

3. Preocupação com a privacidade e segurança: mais conectados, os consumidores passaram a ter mais medo de roubo de dados e golpes na internet. Por isso, a preocupação com a segurança da privacidade será mais latente.

4. Aumento do interesse por produtos e serviços de saúde e bem-estar: com a pandemia, o medo de se contagiar e de perder entes e amigos queridos elevou a preocupação com questões relacionadas à saúde e bem-estar que seguirão sendo tendência para 2022.

5. Sustentabilidade: além da saúde, a proteção do meio ambiente está no radar do consumidor, que dará cada vez mais  preferência a consumir de empresas que adotam boas práticas sustentáveis.

Dicas para lidar como o “novo consumidor”

Para ser competitivo, é preciso lidar com esses novos comportamentos do consumidor. Por essa razão, selecionamos algumas dicas:

• Adote mais práticas sustentáveis: como citamos, o consumidor está de olho em empresas que adotam boas práticas sustentáveis. Portanto, na  produção, seja de uma roupa ou um item profissional, como uma luva de vaqueta, por exemplo, a incorporação de métodos e materiais de menor impacto ambiente é fundamental para atender as expectativas do consumidor;

• Invista em tecnologias omnichannel: para melhorar a experiência do consumidor hiperconectado, é primordial aumentar e integrar os canais de atendimento;

• Fortaleça a presença digital: valor e qualidade do produto ou serviço não são mais os únicos fatores para a decisão de compra, os consumidores prezam pelo relacionamento com as marcas. Por essa razão, a intensificação da presença digital é o meio para aprofundar a conexão;

• Aposte em cibersegurança: as soluções tecnológicas de segurança vão ao encontro das necessidade de mais segurança e privacidade para os consumidores no ambiente online.

Esperamos que este conteúdo possa ter ajudado a compreender esse “novo consumidor”. Se gostou, compartilhe com amigos.

Este artigo foi escrito pela equipe do Soluções Industriais.

O empreendedorismo online, que já era tendência nos últimos anos, ficou ainda mais com a pandemia iniciada em 2020,  já que muitas empresas, até mesmo as que atuam com serviços específicos, como descarte de lixo eletrônico, por exemplo, diante do impacto econômico precisaram reduzir a mão de obra.

Com o aumento de demissões, o empreendedorismo online, que antes era um objetivo guardado na gaveta, virou a saída daqueles que perderam seus empregos formais.

Para os que estão procurando ideias para começar o ano empreendendo, selecionamos 7 tendências de negócios online para 2022. Venha conosco!

Por que ser um empreendedor digital?

São muitas as vantagens de optar por ser um empreendedor digital, uma das principais está relacionada ao custo, uma vez que um negócio online não precisa de um espaço físico, que exige investimento em infraestrutura.

Além disso, ao contrário de uma empresa tradicional especializada em instalação de aterramento, por exemplo, não há, ao menos no começo, a necessidade de contratar profissionais.

Outro benefício expressivo de quem escolhe um negócio online é a autonomia. O empreendedor pode definir o tempo e os períodos de trabalho. Com mais flexibilidade, ganha-se mais qualidade de vida.

A facilidade de gestão é mais uma vantagem, pois diferente de uma empresa convencional, não há tantos departamentos para gerir.

Por fim, podemos citar a ausência de barreiras geográficas, que permite o empreendedor vender serviços e produtos para diversas regiões e em qualquer horário.

7 tendências de negócios online para 2022

1. Infoprodutos: ser um criador de um produto digital é uma das principais tendências de negócios online para 2022. Além do mercado estar forte, há muitas possibilidades, como produzir cursos online de um nicho específico, e-books, audiobooks, aplicativos, entre outros.

2. Marketing de afiliados: para quem não quer criar um produto digital, a opção é apostar no marketing de afiliados, no qual basta escolher um produto, divulgá-lo e começar a vender e a conquistar comissões, sem ter que se preocupar com as entregas.

3. Consultoria de marketing digital: a importância do marketing digital cresce como sendo estratégico para empresas que desejam criar autoridade e vender mais. Por essa razão, quem é especialista no assunto pode oferecer consultorias online.

4. Loja virtual: os consumidores, estão mais confiantes em realizar compras na internet, desde produtos comuns até os de uso profissional, como é o caso de uma engrenagem planetária, por exemplo.

5. Influencer: se é bom em conquistar audiência, o caminho é se tornar um influencer, pois a tendência é que mais empresas se interessem em formar parcerias. Portanto, há grandes chances de obter bons lucros indicando produtos e serviços para os seguidores.

6. Dropshipping:             para quem quer abrir uma loja online, mas não quer se preocupar com o estoque e entrega, uma ótima opção é o dropshipping, que permite vender os mais variados tipos de produtos.

7.  Alimentos: o investimento em um restaurante é bastante significativo. Por isso, para quem quer vender comidas pode optar por apenas ter uma cozinha e vender os produtos online.

Esperamos que esse conteúdo possa ajudá-lo a ter ideias de negócios online, que é, sem dúvida, uma oportunidade de lucrar e conquistar a tão sonhada liberdade financeira.

Se gostou, compartilhe nas suas redes socais e continue acompanhando as nossas postagens para ver mais conteúdos como este.

Este artigo foi escrito pela equipe do Soluções Industriais.

Diversas estratégias são utilizadas pelas empresas para ter um bom posicionamento no ranqueamento de pesquisas na internet e, nesse contexto, entender o SEO como fazer se mostra cada vez mais fundamental para garantir essa ranqueabilidade.

Isso ocorre porque diversas ações envolvem o uso do SEO, que visa otimizar a escolha de palavras-chaves de sua campanha ou post, por exemplo, e melhorar a página e os conteúdos como um todo, considerando a leitura dos algoritmos e melhor experiência do usuário. 

No entanto, apesar de ser bastante benéfico, existem algumas práticas que são utilizadas com a intenção de prejudicar um site, sendo consideradas SEO negativo e podendo ocasionar sanções.

Por esse motivo, além de saber sobre o SEO negativo, neste artigo você aprenderá sobre o SEO como fazer e as especificidades dessa estratégia. Veja mais detalhes a seguir!

Você já ouviu falar em SEO negativo?

O SEO negativo consiste em várias ações que são realizadas com o objetivo de trazer prejuízos ao ranqueamento de outros sites, ou mesmo ações que são praticadas erroneamente e prejudicam o posicionamento. 

As empresas, diariamente, competem por um bom espaço no ranqueamento nos buscadores, como o Google e o Yahoo, devido aos benefícios que esse posicionamento pode trazer para a marca.

Tendo isso em vista, muitas até realizam investimento no Google Ads para ter um bom posicionamento durante as pesquisas dos clientes, mas neste caso aparecendo como link patrocinado, ou seja, como anúncio. 

No entanto, são poucos os espaços reservados tanto para os anúncios, quanto para os resultados orgânicos, atraindo os potenciais clientes e valorizando ainda mais o posicionamento.

Apesar disso, o SEO negativo ganhou destaque nos últimos anos, pois existem alguns algoritmos que podem ser rastreados por pessoas mal intencionadas, fazendo com que os sites não estejam de acordo com a regulamentação do Google, trazendo punições.

Isso pode gerar uma duplicidade no conteúdo publicado, por meio de algumas técnicas que camuflam quem realizou o dano ao site, prejudicando as marcas e demandando atenção e entendimento quanto a essa prática.

Práticas comuns no SEO negativo e impactos

Apesar de ter se tornado uma prática em que uma página ou pessoa mal intencionada visa prejudicar um endereço web, também pode ocorrer de no momento de organizar o site ou criar conteúdos o próprio proprietário realize algumas ações que são mal vistas pelo algoritmo.

Ou seja, na busca de melhorar o posicionamento, erros são cometidos e a página é prejudicada, também podendo ocorrer sanções. Assim, ter noção de quais são as práticas mal vistas, tanto para evitar como para consertar em casos de ataque, é fundamental.

Dentre as principais práticas que podem ser identificadas no SEO negativo se destacam:

• Programas maliciosos instalados na página;
• Conteúdos em duplicidade;
• Duplicidade de informações de forma inadequada;
• Menções duvidosas em redes sociais;
• Mal carregamento e muitas informações na página;
• Lentidão na resposta de clicks;
• Backlinks prejudiciais (páginas mal cuidadas e questionáveis).

Assim, ter atenção a esses aspectos e monitorar/proteger a rede de invasões é necessário para preservar o site e, consequentemente, marca e cliente.

Afinal, tais atributos negativos podem afetar o Marketing Digital feito com qualidade, assim como a verdadeira otimização das palavras-chaves e técnicas que são aplicadas por SEO, colocando a marca em descrédito e prejudicando a experiência e credibilidade do site.

Com isso, mesmo que sua empresa realize um investimento e tenha desenvolvido um ótimo trabalho para ter um bom ranqueamento, se o seu site não contar com proteção, ele pode sofrer com ações dessas pessoas mal intencionadas em afetar seu posicionamento, gerando também punições dos buscadores. 

No caso das invasões, é preciso entender também o porquê disso ocorrer. Basicamente, como existe uma “briga” constante em estar entre os primeiros lugares no Google, porque isso aumenta a visibilidade de um negócio e atrai mais clientes, algumas pessoas mal intencionadas são pagas para criar estratégias negativas para afetar essas empresas, reduzindo o alcance e o potencial de venda, além de gerar punições como um “banimento” das plataformas. 

Quais os prejuízos o SEO negativo traz para o seu site? 

Realmente, essa é uma ação que traz muita dor de cabeça para as empresas de boa índole, pois os prejuízos são variados. Dentre eles, podemos destacar:

• Infringe a política de duplicidade do Google;
• Faz com que seu site sofra restrições;
• Pode resultar na exclusão do site nos resultados de busca;
• Afeta os links, sua qualidade e direcionamento;
• Redireciona os links de promoção para páginas desconhecidas;
• Reduz o ranqueamento e visualizações;
• Facilita acesso de hackers;
• Traz risco de acesso e divulgação de dados sensíveis;
• Facilidade na criação de perfis falsos nas contas.

Todos esses aspectos podem levar a marca a descrédito, prejudicando a credibilidade e prejudicando a marca, bem como clientes e parceiros de negócio, visto que pode “contaminar” todos que fazem uso da rede.

Isso é muito negativo, inclusive, para a imagem de sua empresa, porque os impactos da criação de uma conta falsa, assim como da propagação dessas informações pode ser muito prejudicial para os clientes e para a segurança de todos, visto que outras ações podem se originar desses contatos e perfis.

Proteja seu site dos ataques

Agora que você já sabe como o SEO negativo acontece e o quanto é prejudicial, é preciso esclarecer que, apesar de demandar cuidado, não é preciso criar pânico, pois existem algumas alternativas que, se aplicadas, protegem o seu site e as informações vinculadas a ele.

Assim, nossa primeira dica é contar com uma equipe de TI especializada, que trabalha com tecnologia da informação e consegue identificar a presença de programas maliciosos, vírus e a possibilidade de malwares em seu site. Para isso, eles devem acompanhar o desempenho e mudanças nas páginas.

Além disso, sua empresa precisa se atentar se outro site está duplicando as informações e conteúdos criados, é possível fazer essa mensuração de diferentes formas. 

Por isso, fique atento à duplicidade, assim como as menções que são feitas em redes sociais e sites, verificando qual impacto que podem trazer ao negócio.

Isso é importante para que sua empresa identifique se falsas informações sobre seu negócio estão sendo compartilhadas ou publicadas, preservando a imagem do estabelecimento.

É importante saber também como anunciar no Google Ads, já que essa ferramenta é do próprio buscador. 

De modo geral, a plataforma do Google traz diversas ferramentas que permitem visualizar a qualidade de um site, sua segurança e se algo está infringindo as normas de ranquamento, facilitando o ajuste e otimização de páginas.

Além disso, no caso do Ads, o Google permite a criação de uma campanha paga para que seu site tenha um bom ranqueamento e alcance públicos mais adequados, o que também é valorizado no SEO (bem como utiliza o SEO positivo para alocação). 

Outra dica importante é monitorar as redes sociais, verificando os spams, a velocidade de carregamento das páginas, como está a interação entre os clientes, dentre outros aspectos, visto que ele é vinculado as páginas e pode impactar diretamente na imagem da empresa. 

Neste contexto, assim como ocorre no Google, é interessante saber como funciona o Facebook Ads, pois também é possível criar campanhas pagas nesses ambientes, fazendo com que sua marca tenha visibilidade, só que com qualidade, monitoramento e segurança.

Inclusive, é preciso verificar se não houve publicações inadequadas ou campanhas prejudiciais criadas, fazendo uma “varredura” sempre que a marca for mencionada.

Com isso, além de anunciar no Instagram Ads ou em outra rede social, tenha seu site atualizado com antivírus, verificando também como está o posicionamento da sua empresa no ranqueamento, bem como recorra a plataformas de segurança para armazenamento de dados e conte com certificados das próprias plataformas de hospedagem, por exemplo.

Com atenção, é possível fugir desses ataques, ou mesmo atuar com agilidade, reduzindo os riscos de comprometimento da imagem ou queda no posicionamento, bem como protegendo a empresa, parceiros e clientes, valorizando ainda mais o negócio.

Organização, embora muitos saibam o que é, quantos aplicam em seu ambiente de trabalho para potencializar os números de vendas?

Em uma empresa de compressor parafuso, por exemplo, cada passo deve ser dado de maneira organizada, pois se uma peça sair errada ou no momento incorreto, toda uma linha pode se prejudicar.

Neste texto, vamos ver conceitos de organização e como isso pode ser produtivo para seu ambiente de trabalho, aumentando seus números de vendas. Continue a leitura e confira!

Quais os pontos negativos de não ser organizado?

Mesmo antes da pandemia do coronavírus (Covid-19), esse assunto já era abordado com frequência. Porém, o home office provou que ser atento e manter as coisas em ordem é benéfico. Para entendermos melhor façamos uma analogia.

Imaginem que em nossa casa deixamos tudo em uma caixa de papelão. Sentiria alguma dificuldade para achar peças de roupa? Ou preparar um café da manhã? 

Funções simples começam a ficar mais complicadas quando deixamos as coisas desorganizadas. Outro exemplo prático é a preparação de um bolo.

Como começamos o processo? Bom, na maioria das vezes untando uma forma, deixando os ingredientes por perto para se transformarem na massa.

Onde queremos chegar? Simples, em tudo que fazemos, precisamos de organização para termos mais eficácia. Os efeitos de não ter um ambiente organizado são:

• Falta de concentração – uma mesa de trabalho cheia de elementos visuais, poluindo a atenção de seu funcionário pode causar falta de concentração;
• Estresse –  a não conclusão de um projeto, ou metas não alcançadas são em sua grande maioria o causador de estresse no serviço;
• Cansaço – tanto mental como visual, o cansaço vem da desconcentração. Pense como os itens acima são desestimulantes.

Precisamos agir como se tivéssemos uma chave de nível, sempre alertando o que e como fazer.

Sabendo os efeitos negativos fica claro que ter organização é importante para a produtividade e libera enzimas benéficas para o seu bem-estar profissional e pessoal. 

Organização para vendas  

Agora que entendemos a negatividade de não ser organizado, como podemos trazer isso para o setor de vendas?

Separamos alguns passos importantes que você pode começar a dar para mudar sua postura e conseguir resultados.

Reúna seu pessoal 

Lembra-se do exemplo do bolo? Pois bem! Todos os dias é importante para o empreendedor se reunir com sua equipe de vendas.

Por que? Dessa forma os planos podem ser repassados, às metas traçadas e pontos negativos podem ser estudados para que melhorem.

A comunicação direta também facilita o relacionamento entre funcionário e a empresa. Dessa forma qualquer complicação que o colaborador tenha com as metas, fica exposta e pode ser sanada.

Organize seu material de trabalho

Vamos começar pelo óbvio, cada item tem de ter seu lugar. Reserve espaços em gavetas e armários para conseguir guardar tudo que não terá utilidade naquela tarefa específica.

O mesmo vale para documentos digitais, exclua os que não são mais usados ou arquive-os em pastas separadas.

Organize arquivos

Os arquivos de uma empresa tem de estar em ordem. Documentos como:

• Ordem de serviço;
• Pedido de vendas;
• Controle de estoque;
• Pedido de reposição;
• Controle de entrega;
• Controle de marketing.

Todos são setores relacionados a vendas e precisam da organização do gestor.

Obviamente, como falamos de diversas áreas da empresa, os setores precisam se comunicar, mostrando mais uma vez a importância da comunicação.

Ferramenta 5s

Essa tática era usada no Japão para denominar ações de guerra, hoje é utilizada na organização de itens de trabalho.

São elas:

• Classificar que envolve determinar o que realmente precisa estar em seu ambiente de trabalho;
• Organizar que consiste em entender onde cada coisa precisa ficar para facilitar seu trabalho;
• Limpar é para manter o ambiente claro, limpo de fato, sem papéis espalhados ou amassados;
• Padronizar diz respeito a manter o que foi feito um dia, ativo todos os dias;
• Manter o que já foi feito.

Seguindo essas dicas você terá um negócio mais organizado, trazendo bons resultados para o seu dia a dia.

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Esse artigo foi escrito pela equipe do Soluções Industriais.

Imagine que você tenha uma empresa de instalação de aterramento. Como chamaria clientes para consumir seu produto?

Seria uma relação de clientes empresa, ou de empresa para empresa? Como funciona a captação de clientes no mercado digital?

Essas são dúvidas recorrentes, devido a crescente procura do mercado digital.

Neste texto vamos ver práticas de prospecção ativas que ajudam na captação de clientes. Portanto, se pretende vender mais ou ser conhecido no mercado, continue a leitura até o fim deste conteúdo.

O que é prospecção?

Prospecção, em sua essência, é pesquisar. Já na sua empresa é o setor que tem como função contatar e atrair mais clientes.

Por meio de pesquisas de campo e público-alvo, entender as tendências para não ofertar algo distinto. Pois imagine oferecer usinagem de precisão para um montador de móveis.

Esse setor é muito importante pois, sem ele, fica difícil mapear o caminho de inbound marketing que deseja aplicar. Fora isso, deixa mais complicado o seu contato e a sua comunicação.

Muitas empresas tendem a fazer isso via e-mail,  tática chamada de e-mail marketing. Mas isso pode variar muito hoje em dia, tendo nos smartphones, aplicativos como Whatsapp suas maiores ferramentas.

Quero prospectar mas não faço ideia de como começar

Agora que já sabemos o que é prospecção, percebemos sua importância para a empresa. De fato, sem ela as coisas podem desbalancear um pouco.

Entenda que os exemplos acima não são apenas para quem está começando. Afinal, vendas não se resumem somente em intuição e bom discurso.

Sempre há a necessidade de fazermos pesquisas de campo (atuação de outras empresas) e de público-alvo (como clientes ou outras empresas estão comprando).

Se a sua empresa fornece serviços de galvanização a fogo, por exemplo, tenha certeza de que outros também estão ofertando esse serviço para o mesmo nicho. Abaixo, veremos dicas de como prospectar clientes.

Prospecção de clientes ativos

Você deve saber de quais clientes estamos falando. São aqueles que estamos conversando a alguns dias, com grande chance de compra.

Esses clientes já estão sendo prospectados. Então a dica é,  oferte uma última vez com uma oportunidade de negócio não oferecida antes.

Não irrite seus leads com chamadas diárias, conversar abertamente sobre valores de concorrentes e mostrar os benefícios de fechar com sua empresa, são estratégias de autoridade.

Seja consistente

O grande defeito de alguns vendedores é querer evitar o trabalho duro. Por isso, muitos fazem uma hora de prospecção, quando deveriam estabelecer um cronograma de até 4 horas diárias.

Outro erro é manter a prospecção até conseguir um número de clientes ativos tão grande que não dá mais conta de prospectar.

Isso diminui a consistência de suas postagens e de sua busca e pesquisa de campo, te deixando apagado para aqueles que não viram nada de seu negócio no tempo em que não esteve presente.

Escolha atividades de prospecção ativa

Atividades como telefonemas, e-mails e visitas a clientes, são exemplos de prospecção ativa.

Embora existam os conceitos ativos e passivos da prospecção, sempre opte por estar ativo.

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Esse artigo foi escrito pela equipe do Soluções Industriais.

A Black Friday se aproxima. Essa, sem dúvida, é a data mais importante para os comerciantes que já estão se preparando para aumentar o número de vendas.

Como a demanda de produtos diferenciados é grande, empreendedores estão aproveitando para soltar promoções de produtos mais antigos parados em estoque, como luva de vaqueta, e outros mais específicos.

Porém, é também uma época para se pensar em fidelizar clientes. Por que? E quais táticas usar para conseguir fazer isso na Black Friday?

Isso é o que veremos nesse texto, onde vamos entender o que seria fidelização de clientes e dicas para conseguir fazer isso nesse período.

O que é a Black Friday?

A Black Friday veio de um evento não muito favorável para o mercado financeiro. Mas foi a partir de 1869 que ela ficou em evidência.

Anos depois, a data virou sinônimo de economia. Muito conhecida nos Estados Unidos, o dia 26 de novembro tem o intuito de preços baixos e queima de estoque.

Tradicionalmente, os americanos fazem filas enormes após o dia de ação de graças. Essa atitude virou mania no mundo todo.

Hoje esta festividade é feita com comércios abertos por 24 horas, aumentando o consumo até mesmo de caixa de papelão.

Já no e-commerce, os empresários tendem a manter o público curioso com anúncios de queima de estoque para que possa garantir a visita ao site no dia do evento.

O que é fidelização de clientes?

Mesmo fora da época mais quente do comércio, há a necessidade de se ter uma cultura de fidelização de seus clientes.

Mas o que seria isso? Primeiro, vamos diferenciar o processo de cartão fidelidade e fidelização de clientela.

A conduta de cartão de fidelização, deixa claro que a pessoa ganha, a cada 10 compras, um produto que ela pode utilizar em restaurantes e afins.

Já a fidelização, preza pela experiência do da pessoa ao acessar seu site. Imagine que tenha um estabelecimento como um shopping, por exemplo.

Iria querer que seus usuários voltassem, certo? Com certeza ia deixar atendentes nos pisos para ajudar os que têm algum tipo de dificuldade.

Também iria dispor de seguranças e locais aconchegantes e, para melhor locomoção, iriam de um andar para o outro pelo elevador social e não pelo elevador de carga.

Pois bem! Com sua loja é a mesma coisa, trazer uma otimização para seu site, criar um ambiente receptivo, deixar seu cliente seguro e bem recepcionado é primordial.

Após a compra, o empreendedor pode mandar e-mails em datas comemorativas e sempre enviar novas promoções.

Dicas para fidelizar clientes na Black Friday

Como muitas empresas querem uma fatia dos lucros da Black Friday, é seu papel ter um diferencial.

Crie um setor de credibilidade

Embora realmente existam descontos absurdos nesse período, muitos usam uma falsa promoção, aumentando os valores antes da Black e deixando no preço normal durante.

Seja o diferencial, mostre como sua empresa pode ser correta. Deixe todos os valores em algum setor do seu site, onde os usuários possam acompanhar os descontos e evoluções.

Fique atento ao pós-venda

A estratégia aqui é a mesma, manter um contato mais íntimo com seus clientes.

Crie um vínculo com quem já comprou em sua empresa, agradecendo e deixando sempre promoções e produtos novos na lista de desejos dele.

Estar sempre na visibilidade do cliente deixa sua empresa com a imagem de autoridade. Dessa forma poderá fidelizar seus clientes.

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Esse artigo foi escrito pela equipe do Soluções Industriais.

A Black Friday acontece dia 26 de novembro de todos os anos, sendo uma das maiores queimas de estoque que o mundo conhece. 

É nesse evento que você consegue aquele sistema de som ambiente que tanto queria, aproveitando os descontos e facilidades de pagamento que os magazines oferecem.

Porém, como empreendedor, é o momento de pensar em como organizar suas estratégias, reconectar-se com seu público e buscar novos clientes. Neste texto preparamos algumas dicas para que consiga tirar proveito dessa época. Continue a leitura e confira!

Black Friday: o que é preciso saber?

Um dos eventos mais esperados do ano, a Black Friday surgiu nos Estados Unidos e se espalhou pelo mundo inteiro. Só no ano de 2019, esse dia movimentou mais de 6 bilhões em economia, um aumento de mais de 36% em relação ao ano de 2018.

Não pense que são só compras do comércio padrão que aumentaram, nas indústrias os maquinários também passam pela diminuição de preços. Máquinas como batedeira industrial entre outras, podem ser adquiridas com preços mais acessíveis, deixando o dia 26 de novembro mais atrativo para todos os setores.

Existem diversas histórias de origem dessa data. A mais conhecida é que, em 1869, em uma sexta-feira, foi feita uma compra de ouro irregular na bolsa, resultando em uma intervenção que diminuiu muito os preços do minério na data.

Desde então, após o dia de graças nos Estados Unidos, filas enormes se formam para aproveitar os descontos absurdos.

Como empresário, é preciso estar pronto para atrair mais clientes nessa data tão especial, movimentar o caixa, e conseguir alavancar a imagem da empresa.

Dicas para preparar o seu negócio 

Apesar de ter uma data correta, o evento Black Friday tomou proporções imensas, dando ao mês de novembro uma cara de mês de oferta e demanda.

Todo e qualquer site de compras já está se atualizando, empresas gigantes já estão deixando seu rastro de atenção para anunciar as ofertas.

Abaixo, vamos listar algumas dicas para que sua empresa entre de cara no clima da Black Friday.

Otimize sua plataforma de e-commerce 

É claro que seu site precisa estar pronto para receber acessos aos montes. Embora já consiga manter seus clientes satisfeitos com a navegação atual, eles têm de experimentar algo novo, com propagandas das futuras promoções.

Sendo assim, invista na parte de SEO (Search Engine Optimization), que são as técnicas de otimização que ajudam o site a ficar bem posicionado nas pesquisas do Google.

Portanto, quando um cliente pesquisar por compressor parafuso, será direcionado a sua página pelo uso de palavras-chave que o algoritmo do site de buscas identifica.

Tudo isso aumenta a experiência do usuário e aumenta a busca pela sua empresa, deixando seu produto em voga.

Abuse das redes sociais

Agora que o destino final do seu cliente já está correto e otimizado, é preciso direcioná-lo para o seu site.

As redes sociais são o canal de comunicação mais expansivo dos últimos anos, e o marketing de conteúdo nessa época é indispensável.

Propagandas com postagens e vídeos devem ser feitas constantemente, divulgações de preços e anúncio da data com os valores dos produtos mais desejados.

Tudo isso aumenta a expectativa dos usuários e mantém sua empresa em alta nas buscas e nos feeds de usuários.

Esperamos que essas dicas tenham mostrado o caminho a seguir para ter um desempenho ótimo na Black Friday, caso tenha gostado comente e compartilhe em suas redes sociais.

Esse artigo foi escrito pela equipe do Soluções Industriais.

Investir em ações atrativas para o público e obter sucesso nas vendas é muito importante. Esse fator pode ser um grande desafio para muitos empreendimentos de diferentes segmentos, como uma empresa de demolição controlada. Entretanto, outra grande necessidade dos negócios é a fidelização dos clientes.

Sendo assim, preparamos este conteúdo para você conhecer estratégias incríveis para fidelizar os consumidores dos seus produtos e serviços através das redes sociais. Boa leitura!

Importância da fidelização de clientes

Além de ter excelentes resultados nas vendas dos seus produtos e contratações dos seus serviços, como usinagem de precisão, é muito importante manter seus clientes fidelizados com o seu negócio.

Isso porque o cliente poderá se tornar um promotor da sua marca. Gerando assim boas avaliações online, por exemplo, e indicando seu negócio para seus parentes, amigos e conhecidos.

Dicas para fidelizar seus clientes

Existem diversas práticas para fidelizar os seus clientes. Sendo assim, não basta contar apenas com sua equipe de atendimento, mas sim diferentes canais de atendimento ao consumidor. Confira como fazer isso a seguir:

Atendimento de qualidade

O pós-venda é crucial para garantir a fidelização dos seus clientes. Sendo assim, é preciso focar em um excelente atendimento durante todas as etapas da experiência de compra do cliente, principalmente após a compra, onde muitos clientes se sentem abandonados pelas empresas.

Portanto, uma excelente dica é investir no serviço de suporte, solucionando problemas e sanando dúvidas dos consumidores que entrarem em contato. E para garantir um diferencial durante esse momento de necessidade do cliente, busque otimizar o processo de atendimento, cativando-o pela qualidade do atendimento e rapidez na solução.

Ações promocionais

Uma outra forma de agradar seus clientes após a compra de produtos ou contratação de serviços, como uma empresa especializada em descarte de lixo eletrônico, é a fidelização e os descontos. Algumas dicas para isso estão a seguir:

• Marcos de sucesso;
• Programa de pontos;
• Descontos em datas comemorativas;
• Promoção-relâmpago;
• Programa de fidelidade.

Reconheça seus clientes

Reconhecer seus clientes e premiá-los em redes sociais e sites é uma boa forma de reconhecê-los e alegrá-los em relação às suas compras e contratações. Sendo assim, use sua criatividade!

Sendo assim, você pode selecionar o cliente do mês, entrevistá-lo, publicar a conversa ou alguns trechos dela em suas redes sociais, ou então agradecendo-os pela preferência. Assim, você transmite credibilidade para seu público-alvo, demonstrando reconhecer os consumidores e valorizá-los.

Conteúdos de qualidade

Criar conteúdos de qualidade é sempre muito importante. Além de atraírem novos clientes, fazendo com que seu negócio seja visto como especialista na área de atuação, eles também podem auxiliar na retenção do público atual.

Dessa maneira, educar seus consumidores facilita o trabalho da sua equipe de vendas, pois eles já terão uma noção de como solucionar seus problemas e suprir suas necessidades.

Com isso em mente, confira a seguir alguns tipos de conteúdo que podem te auxiliar a fidelizar seu público:

• Conteúdos de ajuda;
• Manuais, checklist e tutoriais;
• Treinamentos para clientes;
• Institucionais.

Agora que você conhece quatro práticas básicas para fidelizar seus clientes com as redes sociais e site, chegou a hora de realizá-las no dia a dia do seu negócio. Assim, garanta uma excelente experiência de compra para seus clientes, antes, durante e após as negociações!

Este artigo foi escrito pela equipe do Soluções Industriais.