Categoria: Marketing Digital

Este artigo CERTAMENTE é um dos mais esclarecedores que você vai ler!

Diariamente você tem contato com o tipo de solução que trataremos aqui, muitas empresas usam, mas provavelmente nunca parou para pensar a respeito.

Todas as vezes que você tem uma dúvida e pesquisa isso no Google, você recebe uma resposta bem satisfatória e isso é um tipo de CONTEÚDO.

Mas e o que é esse conteúdo que estamos falando?

A resposta é simples:

É tudo que existe de informativo na internet.

Ok.

Mas e o que isso tem a ver com meu negócio? (Você deve estar se perguntando nesse momento…)

Então deixa eu te explicar.

Partindo do princípio de que as pessoas buscam comprar algo baseadas em algum problema que tenham, no momento que elas procuram pela solução no Google e se deparam com um bom conteúdo seu, você tem grandes chances de vender para ela.

Quantas vezes você já se viu em uma situação do tipo: “como é que eu posso arrumar esse defeito X do portão eletrônico da minha casa?”, ou “onde eu consigo arrumar essa TV que não aparece mais imagem?”, e simplesmente não sabia onde poderia ir para resolvê-los?

No entanto você foi ao Google, digitou algumas palavras e conseguiu resolver tal coisa através de um texto ou vídeo que alguém postou.

É assim que tratamos nossos problemas hoje em dia. Com o Google.

E muitas vezes, o site, blog ou perfil em rede social que oferece essa resposta a você também VENDE justamente um produto ou serviço relacionado a essa solução.

Vamos supor que você vende um xampu que não cause alergia.

No seu blog você pode postar artigos sobre “como tratar coceira na cabeça causada por xampu”, “qual xampu um alérgico pode usar”, ou “existe xampu que não causa alergia?”.

Claro que são ideias dadas por um leigo no assunto, mas servem para entender como funciona.

Se você conhece as principais “dores” que os produtos de sua empresa resolvem, então você já está no caminho certo para atrair pessoas baseadas nesse tipo de ação, que é conhecida como Marketing de Conteúdo.

Marketing de Conteúdo é a estratégia usada para produzir conteúdo e postá-lo em um site, blog ou redes sociais, a fim de resolver problemas comuns das suas “personas” que buscam soluções na internet.

(Já tratamos sobre Personas e Presença Digital aqui no blog. Dê uma lida neles e relembre!)

Tanto o Google quanto os demais buscadores têm um único e direto objetivo: LEVAR CONTEÚDO RELEVANTE PARA AS PESSOAS.
E esse “levar” conteúdo relevante nada mais é que mostrar resultados que sejam os mais condizentes às pesquisas feitas.

Então, resumidamente é mostrar o resultado mais correto possível para a pesquisa.

Interessante falar que esse resultado não é necessariamente um texto.

Pode ser uma foto, uma figura, um vídeo…
Ou seja, a solução para um problema pode ter formatos diferentes.

E quanto mais completa e adequada for a sua solução, mais o Google vai te mostrar.

Mais pessoas você vai atingir e consequentemente, VAI VENDER MAIS.
A lógica é bem simples e apesar de parecer o contrário, executar esse tipo de estratégia também pode ser feito por você!

Basta que seu conteúdo cause alguma TRANSFORMAÇÃO em quem tiver contato com ele.

As pessoas vão considerar o que você postar, pois mostrou que sabe o que elas precisam.

Aos poucos você se torna um tipo de autoridade na internet, em seu nicho de mercado.

Sabe quando pediu a um marceneiro para fazer um armário e ficou muito bom?

Então, toda vez que alguém precisar desse serviço, você vai indicá-lo e referendar sua qualidade.

O tão comum boca-a-boca é uma forma de autoridade.

Seus produtos e serviços passam a ser considerados como soluções adequadas pelas pessoas que foram ajudadas.

Isto é responsável pelo chamado tráfego orgânico que vem dos buscadores.

É gratuito, mas é extremamente mais valioso que os anúncios pagos.

A forma como gerenciar esse tipo de estratégia no Google vai ser abordada um pouco mais para frente, o importante agora é focar no conteúdo.

Inclusive, muitas pessoas perceberam que melhor do que solucionar o problema de alguém, é também proporcionar uma boa experiência.

É transformar a vida de alguém.

Pequenas soluções também são transformações.

Não espere tirar uma pessoa de um vício profundo com o seu conteúdo, não é disso que estamos falando.

Mas se o seu conteúdo causar o mínimo de impacto positivo sobre alguém, então você chegou ao seu objetivo.

Muita gente pode não lembrar do que você escreveu, mas certamente vão lembrar da boa experiência que você os proporcionou.

É o que acontece quando entra em um UBER e recebe uma bala, ou um copo de água geladinha.

A empresa se preocupa com a experiência. Se preocupa com você como cliente!

E essa transformação pode vir de um vídeo seu, ensinando um passo-a-passo de alguma coisa.
Ou um e-mail semanal com conteúdo relevante ao que ela buscou, novidades do mercado etc.

Qualquer coisa que possa agregar um sentimento de acolhimento atenção ou importância.

Por isso é interessante que você pense durante um tempo em todas as DORES que seu cliente tem e o seu produto caia como uma luva para ele.

Pense na possibilidade de gravar vídeos.
Não é preciso ser profissional para isso, celulares comuns possuem boas câmeras com excelente qualidade.

Seja você mesmo, fale com descontração. Se divirta ensinando alguma coisa que você conheça bem!

Caso seja muito tímido para isso, opte por fotos no Instagram por exemplo.

Faça textos chamativos e legendas intrigantes.
Provoque as pessoas, leve-as a conhecerem seu site.

Artigos no blog também são excelentes e trazem bastante retorno.

Caso você não escreva bem ou não tem tempo para isso, pode contratar alguém para escrever esses “conteúdos” para você postar.

Isso é muito comum e pasme, o preço é bem baixo.

Com investimento bem pequeno você consegue postar semanalmente e o Google entende que você se preocupa em oferecer bom conteúdo.

Sites como Workana, por exemplo, têm centenas de pessoas especializadas em produzir artigos em texto.

Essas pessoas são chamadas de freelancers.

Odeio algumas frases batidas, mas uma em especial faz realmente muito sentido: “O feito é melhor que o perfeito”.

E é a mais pura verdade.

A qualidade desses conteúdos vai melhorar com o passar do tempo, com a prática.

Whindersson Nunes por exemplo demorou bastante tempo para EXPLODIR de visualizações no Youtube.

E olha que ele é um cara muito engraçado e se não fosse a internet poderia até hoje estar no anonimato.

A principal mensagem aqui é: Produza conteúdo sobre o que as pessoas precisam, o que vai resolver os problemas delas, não sobre a sua empresa ou seus produtos.

Dê uma chance à essa estratégia e perceba o quanto você pode aumentar a sua quantidade de clientes, mesmo com pouco recurso disponível.

O resultado pode não vir de um dia para o outro, mas o ganho é duradouro.

Uma vez que você alcança um certo patamar na internet, a tendência é que continue atraindo muitas pessoas.

Com o tempo você vai perceber que o produzir conteúdo transformador é a estratégia mais barata que sua empresa usará para aumentar suas vendas.
Além de conquistar uma audiência fiel e potencial consumidora de seus produtos.

Se você já ouviu falar do Princípio de Pareto você sabe que 80% dos seus resultados vêm de 20% de suas ações.

Utilizar conteúdo de qualidade vai te fazer ter resultados duradouros e com alta taxa de vendas!

Bom, espero ter ajudado e continue conosco, que sempre enviaremos conteúdo valioso para seu negócio!

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A Persona é uma representação semi-fictícia do perfil do comprador com características, costumes, vontades e objeções bem próximas das que você encontra em seu cliente real.

Todo empreendedor precisa saber quem efetivamente compra seus produtos ou serviços.

Falando assim, parece óbvio.

E é mesmo.

Mas pouca gente procura saber disso…

Se você analisar seus clientes, vai perceber que geralmente possuem perfis bem semelhantes.

Às vezes, seu negócio tem até mais de um perfil, mas certamente eles se parecem em algo.

Há muito tempo Agências de Marketing tinham como objetivo primário traçar o público-alvo do negócio de seus clientes.

E isto é realmente interessante e eficiente.

No entanto, percebeu-se que mais interessante que isso é personificar este público em uma pessoa.

E a forma mais efetiva para que suas comunicações sejam mais assertivas é mapeando um perfil completo do seu consumidor.

E você PRECISA saber efetivamente quem vai comprar seu produto ou serviço.

E essa pessoa é a “cara” de quem compra de você.

Vamos supor que sua empresa vende para pessoas do sexo feminino, brasileiras, sem filhos, moradoras de grandes cidades, de classes A e B, e têm entre 25 e 35 anos.

É um bom indício de características semelhantes entre compradores de seu produto.

No entanto, percebe que uma mulher de 25 anos é bem diferente de uma de 35?

Uma pode estar mais no início de carreira profissional, por exemplo, e provavelmente ainda não se casou, ou pelo menos não pensa nisso ainda.

Entretanto, uma mulher aos 35 anos pode estar mais próxima do ápice profissional e pensando em se casar e ter filhos.

(isso é só um exemplo, não quero estereotipar as pessoas, mas apenas ser esclarecedor na explicação).

Portanto, uma campanha para atrair a mulher mais nova deve ser um pouco diferente da mulher mais “experiente”, digamos assim.

Uma mensagem no Instagram por exemplo, pode gerar curiosidade em uma e não em outra.

Às vezes, uma delas pode inclusive usar o Instagram e a outra não.

E mais que os pontos apresentados acima, a Persona vai te mostrar inclusive informações bem mais específicas como:

– O gosto pessoal (por exemplo: cores, marcas, modelos);

– Quanto ela costuma pagar em um serviço como o seu (costuma pagar caro em um tipo de produto e mais barato em outros);

– A qualidade que ela espera de um produto (preza pela excelente qualidade de alimentos, por exemplo);

– Hobbies (gosta de viajar, ler e praticar esportes aos fins de semana)

– Estilo de vida (vegana, vegetariana)

– Valores morais (pode ser contra os testes de cosméticos em animais)

Assim, uma campanha em redes sociais com fotos de animais domesticados pode não ser atrativa para ela.

No entanto, algo relacionado a esportes, viagens e alimentação saudável pode interessar bastante e fazer com que ela clique em um determinado anúncio seu.

Pensando desta forma, é possível fazer campanhas diferentes para atrair mais pessoas em cada idade específica e com um retorno de vendas bem maior.

Isso vai te ajudar a determinar, por exemplo, qual o tipo de conteúdo que mais chame a atenção dela;

Qual a melhor, ou as melhores, redes sociais a serem utilizadas;

Como fazer um anúncio mais preciso e reduzir o gasto com cliques de pessoas que não se interessam pelo que você vende…

Ou seja, assim é possível gastar menos e vender mais.

Geralmente este perfil completo é traçado a partir de pesquisas que você faz com seus clientes.

Você pode entrar em contato com um número considerável de clientes e fazer algumas perguntas para que seja possível a definição com tamanha riqueza de detalhes.

Para isto pode-se oferecer um desconto, bônus ou mesmo um brinde seu.

Sem falar que as pessoas se sentem felizes quando participam de algum processo de criação, ou melhoria da qualidade feito pelas empresas que elas têm um bom relacionamento.

Agora, e se você ainda não abriu o seu negócio?

Como saber qual é a sua Persona?

Não desanime!

É possível criar uma fazendo pesquisas na internet, por exemplo.

Se você já tiver perfis do seu negócio em redes sociais, tente ver o que seus seguidores te mostram.

Visite seus perfis e veja se possuem informações relevantes.

O Facebook mostra muita coisa como hobbies, séries de tv, livros, assuntos relacionados ao gosto das pessoas…

Dá para ver quem essas pessoas seguem no Instagram por exemplo.

Analise o que ela gosta de ver.

Além disso, você pode também mapear seus concorrentes.

Leia os comentários dos usuários deles em postagens.

Tente ver em cada perfil se há informações sobre idade, localização, contato…

Mande um email para elas, ou um whatsapp e faça perguntas a essas pessoas.

Ofereça uma recompensa pela pequena entrevista!

Levante o máximo de informações possível, para que se possa mapear um perfil completo dela.

Imagine o que essa pessoa pode gostar de fazer, quais hábitos que ela tem.

Ao longo do tempo, quando sua empresa tiver um bom número de clientes, será possível melhorar essa Persona e assim ser mais eficiente.

Com tantas informações assim fica muito mais fácil fazer postagens em redes sociais e atrair o cliente certo para o seu negócio.

Faça um exercício de imaginação e tente responder a todas as perguntas que você leu aqui neste artigo.

Escreva todas estas características e monte um perfil da pessoa que tem maior chance de comprar seus produtos ou serviços.

Dê um nome a Persona!

Dá trabalho, mas é bem possível ser feito mesmo para “leigos” em Marketing, que abriram ou querem abrir um negócio e não sabem bem como usar a internet de forma profissional.

Ufa!

Parece muito complicado, não é mesmo?

Mas acredite, isso vai ser o que vai te possibilitar atrair muito mais clientes para o seu negócio.

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Marketing Digital é um conjunto de técnicas de comunicação colocadas em prática através da internet com o intuito de divulgação, relacionamento com os clientes e afirmação da marca no mercado. As práticas deste segmento mais conhecidas e usadas são o Inbound Marketing, Marketing de Conteúdo e SEO.

Neste artigo, nosso objetivo é mostrar a você o que é o Marketing Digital da forma mais pura que o conceito pode nos trazer.

Leia este artigo até o fim e entenda como e por onde começar a atrair mais clientes para a sua empresa já!

Conceito de Marketing

Primeiramente é importante deixar claro que Marketing não é só propaganda como muita gente pensa.

É um ciclo de ações que se auto alimentam desde a criação do produto ou serviço, até a sua venda, de fato.

Entendo que o processo de pós-venda também entra neste sistema, mas aqui vamos pensá-lo dentro do processo de vendas em si.

Então não pense em Marketing Digital como algo simplório e resumido a algumas ações na internet como utilização de anúncios e redes sociais.

Muitas pessoas confundem Marketing Digital com compartilhamentos de links ou venda de produtos afiliados.

No entanto é muito mais que isto.

Marketing de acordo com Kotler

Como parte do Marketing convencional, esta vertente se baseia em conceitos bem consolidados de persuasão, comunicação (com o público), branding e qualidade.

Como definição de Marketing, de acordo com Philip Kotler, grande pensador deste assunto, “Marketing é um processo social e gerencial pelo qual indivíduos e grupos obtêm o que necessitam e desejam através de criação, oferta e troca de produtos de valor com outros’’. (KOTLER, Philip. 1998. p27).

Pensando de acordo com Kotler, primeiramente é um processo social, que envolve pessoas e relacionamento entre elas.

Isto já nos dá a ideia da importância da comunicação entre a empresa e seu cliente.

Este grupo de pessoas descritas pelo autor ainda nos indica que conseguem o que desejam através da criação (entenda aí o produto ou serviço da empresa), ofertado (ou seja exposto para o público) em troca de produtos de valor (valor pode ser monetário neste caso) com os outros.

Neste pequeno segmento ele já nos indica onde e como o marketing é aplicado em empresas e consumidores.

Quando me refiro a empresas, pode-se entender também como pessoas que ofertam produtos ou serviços a outras pessoas também.

Na prática…

Então, levando em considerações estes conceitos, podemos verificar que o Marketing Digital é sim o conceito de Marketing convencional aplicado através da internet.

Obviamente, com o desenvolvimento da internet, várias ferramentas online específicas para cada ação foram surgindo e daí vem o distanciamento dos dois segmentos.

Além disto há muito mais recursos para que possamos analisar as campanhas de marketing de acordo com os números de desempenho.

A internet possibilitou que o Marketing Digital seja mais assertivo que o convencional neste aspecto.

Agora pode-se medir todo o impacto que as campanhas atingem.

Mas isso será explicado mais para frente neste artigo.

Continue lendo e descubra muito mais…

Como surgiu o Marketing Digital?

A internet começou a se popularizar no início da década de 90 no mundo.

Na verdade, era uma época com que tecnologias bem rudimentares, tudo ainda estava engatinhando no meio digital.

Os usuários e as empresas ainda estavam se acostumando com esta ferramenta que anos mais tarde se tornaria fundamental para a nossa vida cotidiana.

Neste tempo, tudo ainda se resumia a poucas páginas informativas, poucos buscadores (alguns que nem existem mais como o Cadê, por exemplo) e poucos usuários.

Tudo ainda se baseava na troca de mensagens entre pessoas via ICQ, MSN e mIRC.

(Quanta saudade desta época…)

Aos poucos as pessoas iam criando sites bem simples em html, com poucos recursos e informações.

Ao longo do tempo a internet passou a ser mais compartilhada entre serviços e comunicação e entretenimento.

As empresas começaram a utilizá-la como ferramenta para captação de clientes e venda online.

Assim aos poucos o termo “Marketing Digital” foi ganhando força.

Ter um blog grátis ou postar histórias em sites já se tornava um hábito comum.

Como o Marketing Digital era ainda muito embrionário, muito se confundia com o Marketing tradicional.

Desta forma era bastante comum ainda o Marketing ser um meio bastante passivo, no qual a direção das ações era unilateral, partia das empresas e eram recebidas pelos consumidores.

A Era Google

Anos mais tarde, em meados dos anos 2000, o Marketing Digital começou a tomar a forma como nós o conhecemos hoje em dia.

Agora já era uma via de comunicação de mão-dupla, não só as ações de marketing partiam das empresas e chegava ao usuário.

Desta feita, o usuário passou a encontrar o que precisava na internet.

Principalmente depois da consolidação do grande buscador tão conhecido hoje em dia, o Google.

E este ponto de partida foi onde o Marketing Digital se distanciou do Marketing convencional, na prática.

O cliente passou a ser o dono das ações e com plenos poderes de escolher quem efetivamente poderia ajudá-lo com o seu problema.

Assim passamos a comprar de quem realmente queríamos comprar.

Ele praticamente se libertou das grandes redes somente, e com isto o mercado se tornou bem mais amplo e diversificado, em todos os segmentos.

Lembre-se deste detalhe que será importante para o desenvolvimento de estratégias de marketing digital adiante.

Vantagens do Marketing Digital

Alcance

Inúmeras são as vantagens desta prática.

A primeira delas é que, de acordo com dados do Banco Mundial, o Brasil possuía em 2016, 60,9% de sua população usuária da internet.

Isto significa que quase 130 milhões de pessoas no Brasil (em 2017) estão efetivamente navegando pela internet quase todos os dias.

Hoje em dia este número deve ter crescido bem, mas já dá para termos uma ideia de grandeza.

Pensando em tamanho de mercado, somos um dos países no mundo com a maior quantidade de pessoas com acesso à rede.

Desta forma, a internet alcança tantas pessoas quanto nenhuma outra forma de comunicação consegue alcançar.

Levando em consideração que através da internet podemos alcançar não só pessoas no Brasil, como no mundo inteiro quase que instantaneamente.

Interatividade

Hoje é bem possível que a empresa tenha um contato muito mais próximo com o seu cliente.

Através do envio de e-mail ou gestão de redes sociais, é possível ter um feedback em tempo real do que está sendo vendido.

Este resultado é de fundamental importância para que possa melhorar a imagem da empresa frente ao cliente, entender os problemas de seus produtos ou serviços e até mesmo vender outros produtos ou serviços relacionados e assim ter o cliente fidelizado.

Obviamente que, como já falamos aqui, o cliente tem o completo domínio da situação, não dar ouvidor ao cliente pode tornar o maior problema para a sua empresa.

Da mesma forma que ouvir e dar atenção ao seu consumidor ajuda e muito no Marketing da empresa, não o atender bem pode ser sua ruína.

Muita gente antes de tomar qualquer decisão de compra, recorre ao Google.

Então dê ouvidos ao seu cliente, ele é a razão de ser da sua empresa.

Velocidade

Antes era bastante comum o cliente fazer elogio, reclamação ou tirar alguma dúvida através de cartas para o fabricante.

Depois de um tempo, alguns passaram a fazer ligações telefônicas.

No entanto, em ambos os casos a velocidade da comunicação ainda era bem lenta.

Atualmente, as empresas devem dedicar parte de sua força de trabalho ao atendimento via redes sociais principalmente.

O cliente não costuma esperar mais por uma solução, ela deve ser quase que imediata.

E a melhor forma disto é a internet.

E lembre-se de que um cliente bem atendido pode ser uma ótima via de divulgação de seus produtos ou serviços.

E-mail e telefone ainda devem ser disponibilizados.

Quanto maior for o número de canais de atendimento ao cliente, melhor.

Mensuração de dados

Aí está a maior diferença entre o Marketing Digital e o convencional, a possibilidade de mensuração just-in-time, ou seja, em tempo real, do impacto que suas campanhas têm.

Hoje é extremamente possível saber quem foi impactado, quem comprou, quem não quis comprar, por que não quis comprar e muito mais.

A segmentação é muito eficaz e você pode escolher, com grande riqueza de detalhes, para quem sua campanha se destina, ou, qual são as características que seu potencial comprador possui.

Grandes anúncios não são mais tão necessários, uma vez que com orçamentos bem menores é possível vender praticamente de tudo na internet.

Democratização

Antigamente para vender algo era preciso investir em propaganda na tv, jornal, revista, panfletos ou coisas do tipo.

Hoje em dia é possível investir pouco e ter uma eficiência muito grande na venda de seu produto ou serviço.

E este detalhe é que democratizou a internet.

Empresas pequenas têm a possibilidade de se tornarem grandes em um número impensável há tempos.

Um número muito pequeno de empresas tinha a chance efetiva de se tornarem grandes.

Hoje o cenário já é bem diferente.

As Startups estão aí para nos confirmar esta tendência.

Elas são empresas que nasceram com pequeno investimento e ao longo do tempo vão se tornando gigantes, principalmente por causa da internet.

 

Estratégias de Marketing Digital

O Inbound Marketing

Lembra da via de mão dupla de comunicação que a internet nos trouxe?

Então, esta é a base da estratégia de Inbound Marketing:

Captar potenciais clientes, entender as dores que eles têm, ajudar a resolvê-las, vender e acompanhá-lo em futuras dores que ele venha a ter.

Você pode aprender mais sobre o Inbound Marketing aqui mesmo no nosso blog, temos um post só deste assunto.

Através do Inbound Marketing as empresas tentam entender quais são as dores das pessoas, como ajudá-las a resolvê-las, vender seus produtos que vão de encontro aos problemas e acompanhar o cliente em outras possíveis dores que ele tenha posteriormente.

Nesta técnica é importantíssimo que o cliente potencial, geralmente chamado de lead, seja acompanhado e levado a conhecer todo o acervo de conteúdo importante que a empresa disponibiliza em seu site.

Este conteúdo pode ser artigos, e-books, aulas em vídeo, tutoriais ou qualquer material gratuito (geralmente) que possa ajudá-lo.

Assim o cliente compra efetivamente de quem ele sabe que pode resolver um problema que ele tem.

Marketing de Conteúdo

Por definição é:

Gerar autoridade em um nicho de mercado através da expertise da empresa no segmento que ela atua.

Basicamente o Marketing de Conteúdo é uma parte do Inbound Marketing.

A geração de conteúdo extremamente relevante ao usuário é a marca principal desta estratégia.

É inclusive através deste conteúdo que as pessoas chegam até a empresa.

Por exemplo, uma pessoa quer saber como arrumar sua máquina de lavar e procura isto no Google.

Se uma empresa tiver um artigo publicado que ajude esta pessoa a resolver o problema dela com sua máquina de lavar, ela vai fidelizar este usuário, que vai passar a navegar pelo site da empresa mais vezes.

Com o tempo, a confiança deste usuário na empresa é tamanha que ele acaba comprando a solução, que nos caso é o conserto da máquina de lavar.

Assim, o cliente vai até a empresa, não o contrário.

Claro que desta forma a possibilidade de venda é muito maior do que um simples anúncio.

O SEO (Search Engine Optimization, ou Otimização de Mecanismos de Buscas, em português)

O SEO é o conjunto de técnicas aplicadas em um site (e também fora dele) para que ele suba nos resultados das SERPS (Páginas de resultados dos buscadores).

Como não poderia deixar de ser, o SEO ou Otimização de Site geralmente conhecido, é também parte congruente das duas estratégias acima.

Quando uma pessoa faz uma pesquisa no Google, por exemplo, a página de resultado da busca é um ranking, no qual o primeiro site é o mais relevante para a pesquisa do usuário.

Segundo, terceiro, quarto e por aí vai.

Então a intenção do SEO é fazer com o que o Google entenda que o seu site é bem relevante para as pessoas, ficando mais acima possível do ranking.

E isto significa mais visitas ao seu site.

Por isto, uma grande estratégia de SEO deve ser focada no cliente, e não no buscador.

O Google só vai entender que seu conteúdo é relevante para uma pessoa, se este conteúdo efetivamente resolver uma dúvida que o usuário teve.

Desta forma, é imprescindível que o SEO faça parte de uma grande estratégia de Inbound – Conteúdo – SEO.

Ou seja, o ideal é que as 3 estratégias façam parte de uma só.

A implementação destas estratégias por uma empresa podem trazer ótimos resultados de uma forma gratuita e orgânica.

Gratuita no sentido que não é preciso investir nenhum valor em dinheiro para que se tenha tráfego de pessoas e consequentemente, vendas.

Está esperando o quê agora?

E você, já está tirando vantagem em usar o Marketing Digital para o crescimento de sua empresa?

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Referências:

KOTLER, Philip. Administração de Marketing: análise, planejamento, implementação e controle. 5. ed. São Paulo: Editora Atlas, 1998.

Quando um empreendedor decide contratar uma consultoria de marketing, ele logo se depara com algumas grandes dúvidas:

Como fazer?

O quê preciso ponderar para escolher a melhor empresa?

Além disso, qual o custo que isto terá?

Pois bem, o objetivo deste post é tentar te mostrar como funciona uma consultoria de marketing.

E o que você precisará saber a respeito e como escolher a empresa certa para isto.

Leia este artigo até o final que mostraremos a você o que um empreendedor precisa saber antes de contratar este serviço.

O que é uma consultoria de marketing?

A consultoria de marketing é a ação de profissionais de diversas áreas atuando em prol de um objetivo de sua empresa.

Geralmente as empresas que não tem estrutura própria de marketing, contratam empresas especializadas para atuar em um segmento específico.

Recorrentemente, a empresa de consultoria de marketing contratada tem a ver com propaganda, publicidade, divulgação e campanhas para aumento de vendas.

Com a internet e o crescente aumento de demanda por serviços achados através do Google, muitas empresas invistem muito dinheiro em consultoria de marketing digital.

Primeiramente, marketing é uma área da comunicação na qual tem participação ativa em todas as etapas produtivas de uma empresa.

Desde o planejamento do produto ou serviço, precificação, formatação do processo de vendas, relacionamento com clientes, branding, propaganda, etc.

Entretanto, são inúmeras as áreas que o marketing tem participação direta.

Esqueça a conexão direta do marketing somente com propaganda.

Esta é uma visão muito pobre sobre todo o processo que esta área tem influência direta.

Uma consultoria de marketing pode ser atuante em diversos setores de uma empresa ou de algum setor específico.

Pois bem, isto depende muito da real necessidade da empresa, objetivos, disponibilidade de pessoal e principalmente do orçamento a ser gasto.

Consultoria de marketing: o que faz?

Cada profissional de marketing tem uma área específica de atuação, e como vimos neste artigo, são inúmeras áreas de abrangência dentro de uma empresa.

Vamos pegar uma área que atualmente possui grande demanda para exemplificar o processo.

Como somos uma empresa de consultoria de marketing digital, é mais fácil escrever sobre o assunto.

A empresa especializada em marketing digital vai ser capaz de construir um site adequado, rápido, funcional, bonito e que tenha bom desempenho no Google.

Além disto, é possível que esta mesma empresa tome conta também das redes sociais, e anúncios pagos para atrair clientes mais rápido.

E se o seu objetivo é vender pela internet, ela também pode construir uma loja virtual.

Caso a empresa contratante desejar, existem muitas plataformas de construção de e-commerce com preços bastante atraentes.

Então, respondendo a questão inicial, uma consultoria de marketing vai ajudar a empresa a atrair clientes pela internet.

Quanto custa uma consultoria de marketing?

Interessante esclarecer que sempre nos deparamos com uma grande pergunta recorrente na maioria dos empresários:

“Quanto custa uma consultoria de marketing?”

O preço pode variar bastante dependendo do que você deseja fazer.

Se sua empresa deseja criar um site para se apresentar na internet a quem procura, ela tenha que gastar algo em torno de mil reais.

Caso precise além do site, fazer a gestão de redes sociais, atrair clientes através da internet e vender online, este orçamento pode beirar os três mil reais mensais.

Como disse antes, o valor pode variar bastante de acordo com a real necessidade e objetivo da empresa.

Este orçamento logicamente é para consultoria de marketing  digital para pequenas empresas.

Caso sua empresa seja maior, é mais interessante que pontue isto na hora de fazer os orçamentos.

Quais qualificações uma empresa precisa ter para ser uma boa opção para mim?

Levando em consideração nosso exemplo de marketing digital, definitivamente uma empresa para gerenciar este setor para você deve ser reconhecida na internet.

E como podemos saber se a empresa é reconhecida na internet?

A resposta é simples.

Basta pesquisar no Google, se for fácil achar esta empresa, então ela pode fazer o mesmo por você.

Já imaginou em contratar um personal trainer que não esteja em boa forma física?

Difícil, não é mesmo?

Na área de gestão de marketing é a mesma coisa, como vou contratar uma empresa especialista se ela não consegue gerar bons resultados para ela própria?

Uma área bem relevante do marketing digital é o SEO.

Já escrevemos um artigo sobre o assunto aqui no blog, falamos um pouco sobre este conjunto de técnicas, tão importantes para a geração de resultados na internet.

Bem superficialmente, o objetivo do SEO é conseguir bons resultados no Google.

Ademais, não ache que contratar SEO é extremamente caro, vale a pena orçar.

Então, se uma empresa que vende este serviço não tem bons resultados, pode ser que você esteja no caminho errado ao contratá-la.

Então, como o assunto é marketing na internet, procure informações sobre a empresa que quer contratar.

Veja a reputação dela ou mesmo entre em contato com antigos clientes dela.

Eles são uma ótima forma de entender se a empresa candidata é mesmo uma boa opção para você.

Concluímos então que…

Após ponderar tudo isto, concluímos que o ideal é que você tenha na cabeça tudo o que precisa.

Portanto, trace metas que deseja alcançar para que a contratada possa estabelecer um planejamento correto ao seu caso.

Desta forma você não desperdiça dinheiro e nem corre o risco do seu plano de marketing não alcançar os resultados que você tinha em mente quando decidiu por contratar alguém.

Aliás, tudo demanda um certo tempo, não existem milagres.

Todo planejamento tem as partes de curto, médio e longo prazos.

Certamente o trabalho de marketing tem que ser contínuo, afinal os desafios do mercado são gigantes, assim como o número de seus concorrentes.

Não trabalhar a comunicação de sua empresa, é uma péssima escolha.

Sem dúvida, isso vai fazer com que sua empresa fique atrás de muitas outras que podem não oferecer a mesma qualidade que você oferece.

Porque a internet é definitivamente um caminho sem volta.

A empresa que não utilizar esta ferramenta tão poderosa, já está perdendo dinheiro.

Por isso, imagine quem não usar daqui para a frente…

Afinal, quem vai descobrir sua qualidade sem saber que sua empresa existe, não é mesmo?

Sobretudo, caso ainda tenha alguma dúvida sobre algum destes assuntos, preencha o questionário abaixo.

Certamente entraremos em contato com você e esclareceremos o que precisar.

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Se você está procurando sobre marketing de conteúdo, deve estar se perguntando: porque o conteúdo do meu site deve ser muito bom?

Saiba então, que os tempos na internet mudaram!

Por isso, ter um site não é mais um diferencial, se você fizer uma pesquisa breve praticamente todos os seus concorrentes têm.

Então, o site de uma empresa que tem apenas conteúdo desatualizado, endereço, mapa, telefone e contato não pode ser considerado um site eficiente!

Isso mesmo, se você quer estar presente na internet e quer que seu site faça diferença para aumentar suas vendas, vai precisar do marketing de conteúdo!

Um bom trabalho de marketing digital, trabalhando conteúdos interessantes, vai fidelizar seus clientes.

Certamente irá ajudar a tornar sua marca uma autoridade no ramo e por consequência aumentar suas vendas.

Neste caso você pode pensar em contratar uma consultoria de marketing, ou fazer por si próprio.

Entenda de vez por todas que acabou aquele tempo em que os clientes assistiam as propagandas passivamente.

Agora os clientes e futuros clientes, participam ativamente.

Outro fator importante no Marketing de conteúdo é que o Google e outros buscadores levam em consideração o conteúdo relevante.

Leia abaixo que vamos explicar para você entender melhor!

O Google é um fator de exigência de qualidade no marketing de conteúdo?

Isso mesmo, o Google leva em consideração o conteúdo relevante!

Os algoritmos do Google têm mecanismos para avaliar quais são os melhores conteúdos e colocá-los nos primeiros lugares na lista de busca.

De fato, para os tópicos de SEO, são mais de 200 fatores de ranqueamento, que mudam com frequência.

Esses fatores de ranqueamento são levados em consideração pelo “robô” de buscas do Google para mostrar os melhores resultados nas primeiras páginas.

Portanto, o conteúdo que você publica também ajuda a posicionar-se os resultados na busca feita por palavra-chave.

Como a relevância é avaliada?

É claro que uma pessoa satisfeita retorna a mesma página.

Portanto, usuário que encontrar no seu site o conteúdo que procura ou uma informação que deseja, provavelmente vai voltar!

Logo, o Google encontra rapidamente esse sites que tem boa aceitação pelos usuários, levando em conta em seu algoritmo.

Assim, a cada busca por palavra-chave o Google calcula quais sites devem ser exibidos primeiro fazendo uma avaliação pelas mais de 200 variáveis do seu algoritmo.

É importante citar que para definir a relevância, ele usa alguns itens básicos que vamos contar para você.

Veja abaixo:

Links externos de entrada:

Um dos fatores de relevância são os links de outros sites que apontam para o seu conteúdo.

Isso quer dizer para o Google que outras páginas estão indicando seu artigo, relacionado aquela palavra-chave.

Portanto, ele deve ter um bom conteúdo.

A relevância dos Sites que colocam links apontando para você:

de nada adianta ter vários sites sem autoridade com link direcionado para você.

Inclusive isso passou a ser encarado como spam e até punido pelo Google.

Portanto tenha bom sites que fazem links para os seus conteúdos.

A relevância do site que indica você é levada em consideração pelo algoritmo do Google.

O texto de âncora:

é levado em consideração pelo Google o que chamamos de texto de âncora, ou seja, o texto que é visível em um hiperlink.

Ele é considerado altamente relevante para os motores de busca do Google.

Saiba que esse texto deve ter uma relação direta com a palavra-chave do conteúdo para qual ele indica.

Densidade da palavra-chave:

é a quantidade de páginas do seu site falando sobre a palavra-chave buscada.

Um artigo focado nessa palavra-chave:

Isso quer dizer a palavra-chave deve estar no texto no título em um subtítulo e nas imagens.

Title:

o título em HTML da página deve ter a palavra chave.

Esses são alguns dos fatores de relevância do Google, mas jamais tente enganar esse algoritmo!

O Google aprimora constantemente as variáveis utilizadas para avaliação dos resultados de busca.

Então, se você quer ser bem ranqueado, crie um conteúdo interessante e único para conseguir links relacionados ao seu tema.

Como gerar conteúdo interessante?

Para saber como fazer o marketing de conteúdo eficiente e gerar conteúdo interessante, você precisa entender o inbound marketing!

O inbound marketing é a principal ferramenta de marketing digital atual.

Dentro dessa estratégia, está então o marketing de conteúdo.

O inbound marketing é a estratégia de marketing digital que busca captar o interesse das pessoas, de uma forma não invasiva.

E ao contrário das propagandas agressivas, que jogam anúncios na frente dos clientes e possíveis clientes.

Seu grande objetivo é atrair os possíveis clientes de maneira Sutil.

O Inbound marketing permite que os clientes venham até a empresa no tempo deles e conseguiram a permissão para que você tem esse contato com possível cliente.

E é por isso que este tipo de estratégia de marketing também pode ser chamado de marketing de atração.

Quais são os pilares do inbound Marketing?

O inbound Marketing usa quatro Pilares básicos, para poder fazer o que chamamos de marketing de atração. Leia abaixo esses pilares:

Atração: criando conteúdos relevantes a intenção do marketing de atração e deixará usuários da internet em interessados no seu negócio;

Conversão: nessa etapa o intuito de transformar os internautas que são visitantes em leads.

São possíveis clientes que vão receber o mais aprofundado referente ao seu ramo de atuação.

Você estreita relação com os leites;

Venda: ela acontece quando o seu lead está interessado no produto ou serviço da sua empresa.

Este é o momento de mostrar “a solução” que você tem para oferecer para ele;

Encantamento: no Marketing de atração o relacionamento com cliente não termina após a compra.

O relacionamento com o cliente é duradouro e você continua oferecendo o suporte necessário.

Também segue enviado conteúdo relevante que ele possa se interessar.

Resumidamente, o que você precisa entender é que fazer um bom marketing de conteúdo, com conteúdo de valor para os seus seguidores é estar praticando a metodologia do inbound marketing!

Como atrair atenção para o seu site pela autoridade no assunto?

Você já percebeu que para atrair a atenção do público para seu site você precisa fazer conteúdos interessantes, não é?

Preste atenção, que vamos dar algumas dicas para você ser uma autoridade no assunto!

Veja o que você precisa para que suas postagens seja um sucesso do marketing de conteúdo:

Planejamento

Para ter um bom conteúdo, tudo começa mesmo antes de produzir esse conteúdo.

Por isso você precisa de planejamento, para começar a criar o conteúdo.

Escolha os temas, a linguagem e as palavras-chaves.

Você também tem que pensar em que resultados você quer: engajamento?

Atingir mais pessoas?

Ter mais compartilhamento?

Após fazer o planejamento é o momento de você se dedicar a sua Persona.

Defina a Persona

A Persona é um conceito diferente de público-alvo.

Ela é um dos pilares do marketing de conteúdo, pois você não quer atrair qualquer pessoa para o seu site, você quer atrair as pessoas certas.

Então, para isso que serve a persona, para trair realmente um perfil ideal que pode se tornar seu cliente!

É por isso que todo planejamento do marketing de conteúdo deve ser embasado no conhecimento da sua persona.

A sua busca será por ajudar nas dores da sua Persona e conduzir ela pelo funil de vendas.

A persona né é uma descrição semifictícia do seu cliente ideal.

Semifictícia, porque o processo de criação da persona é realizado através de entrevistas com seus melhores clientes.

A Persona é diferente do público-alvo, pois ela é mais específica e não apenas baseada em um grupo demográfico ou em algum tipo muito amplo.

A persona é a tentativa de identificar os traços mais comuns que vão se repetir nos seus futuros clientes.

Portanto é bom que você presta atenção em quais são as dificuldades dos seus clientes e o que eles desejam adquirir informação.

Uma persona detalhada vai ajudar por toda a sua jornada de marketing de conteúdo, entregando para você o cliente ideal!

Gostou de aprender um pouco mais sobre marketing de conteúdo?

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Como usar redes sociais da empresa? Saiba que tipo de conteúdo postar, a linguagem e frequência ideais. Como gerar conteúdo interessante.

Atualmente é fundamental ter redes sociais relacionadas aos seus negócios.

Seja o Facebook, Instagram ou qualquer outra rede social que surgir no momento!

Mas para ir bem nessa tendência, você não deve apenas conseguir seguidores, curtidas e alguns comentários fajutos.

Saiba que quando falamos em rede social, o correto é pensar em relacionamento e interação social!

O Facebook, o Instagram e outras redes sociais, são uma ferramenta de trabalho para empresas no dia a dia corporativo.

Entretanto ela é utilizada pelo marketing digital para criar relacionamento com o cliente ou futuro cliente.

Então, é bastante importante ter de maneira clara em mente, que as redes sociais precisão funcionar do jeito certo.

Para dar resultado positivo e usar as redes sociais a favor do seu negócio, leia esse texto até o final que vamos dar algumas dicas básicas para você acertar!

Como usar as redes sociais da empresa?

Para começar, é importante que você entenda, que estar nas redes sociais, como Facebook Instagram, não é mais um diferencial para sua empresa!

Atualmente as empresas que se destacam, são aquelas que enxergam que as redes sociais servem para comunicação com os clientes.

Não faça muita promoção da marca ou produto, diretamente.

Tente fazer o seu público perceber que você pode ajudá-lo com o problema que ele tem.

Primeiramente, é ideal que você pense que tipo de conteúdo será publicado.

Em seguida, pense qual a linguagem que você vai usar.

E só depois, como será a frequência das postagens. Leia abaixo e entenda melhor!

Que tipo de conteúdo é melhor?

A nossa dica é que o conteúdo seja mais informativo e do interesse do seu público-alvo.

Isso fará com que seu público tenha vontade de seguir e acompanhar suas redes sociais.

Portanto, nada de ficar fazendo propaganda o tempo todo!

O ideal é que você passe informação.

Lembre-se que as pessoas entram nas redes sociais para se divertir, se informar e não para fazer negócios!

Portanto, se você fizer das suas redes sociais um canal de propagandas, elas ficarão muito chatas.

Especialistas em marketing digital aconselham a porcentagem 80 por 20, baseado no princípio de Pareto.

Que é: 80% das postagens são informativas e de comunicação espontânea com os usuários e 20% propaganda.

Isso quer dizer que a cada 10 postagens, 8 serão sobre temas interessantes e apenas duas e propaganda do seu negócio.

Qual a linguagem ideal?

Certamente para entender a melhor linguagem para se comunicar com o seu público-alvo, você precisa entender o que eles querem ver na internet.

Para isso, vale gastar um tempo e pesquisar os concorrentes e até mesmo perguntar o que seu público gostaria de ver nas redes sociais.

Depois de descobrir o que seu público gosta e com quais postagens eles interagem, é hora de você definir a sua estratégia de marketing de imagem e linguagem nas redes sociais!

Quando falamos em linguagem, significa que você deve definir se as publicações terão um teor mais sério, mais engraçado, mais curioso ou mais informativo.

Em seguida é possível definir também as cores nas postagens, ou se você vai usar bordas e padronizá-los.

Até porque pode ser levada como consideração da linguagem visual.

O que é chamado de linguagem visual, também afeta o poder de reconhecimento dos internautas sobre os seus conteúdos.

Por isso, é importante que você defina as cores e o tipo de imagens que vai usar na sua página.

Será a linguagem, construída com a informação e o tipo de conteúdo que vai definir quem acompanha a sua página ou não.

Qual é a frequência ideal de postagens?

De nada adianta você ter redes sociais e não movimentar o Facebook ou Instagram.

As redes sociais têm algoritmos de interação que avaliam qual é a sua interação com o seu público.

Isso serve para classificar as páginas mais interativas e interessantes para o público.

Por consequência a rede social vai apresentá-las com maior frequência na linha do tempo do usuário.

Portanto, é ideal que você tem uma frequência mínima de postagens!

Para o Facebook o aconselhado é que fique entre 1 a 3 postagens por dia.

Para o Instagram, você deve colocar aproximadamente 3 conteúdos nas histórias e pelo menos uma a duas publicações por dia na linha do tempo.

Também é ideal que você faça um estudo e perceba quais são os melhores horários para publicação ser vista por quem segue você!

Cuidado com postagens em excesso, isso também não é bom e pode fazer você perder seguidores ou até relevância nas redes sociais.

Isso acontece porque postagens excessivas acabam sendo vistas como spam!

Como gerar conteúdo interessante?

Agora, você já sabe o básico para movimentar com eficiência suas redes sociais.

Entretanto, para melhorar o seu negócio, preste atenção como gerar conteúdo interessante.

Certamente, o primeiro passo é falar a linguagem do seu público-alvo.

É necessário que você compreenda a maneira que o seu público-alvo se comunica, para que sua mensagem seja recebida da maneira com que você deseja.

Ademais, para que você entenda melhor, isso quer dizer que você não vai conversar da mesma maneira com um universitário e um empresário de 50 anos.

Ou que uma mãe de 40 anos tem a mesma linguagem de um adolescente de 14 anos.

Portanto, para que seu conteúdo seja interessante bem recebido, você deve falar a linguagem do seu público!

É fundamental que você conheça o seu público para isso.

Sabe como definir a sua persona?

Então, é preciso definir a sua Persona.

Saiba que a persona é uma representação simplificada dos clientes ideais para sua empresa.

Isso vai garantir que o conteúdo desenvolvido para seus clientes, estejam de acordo com o seu público tem interesse em ver.

Outro detalhe importante é variar o tipo de conteúdo, investir em formatos diferentes você pode usar fotos, vídeos, textos e até mesmo fazer lives.

Saiba também que se você ainda não consegue estar em diversas redes sociais com eficiência.

Escolha qual plataforma se adequa mais ao seu público e invista nela!

Isso porque, cada rede social tem um formato que engaja mais.

Então postar conteúdos da mesma maneira em todas as redes sociais não é a melhor opção.

Contudo, é melhor optar por uma única rede social, que faça sentido para o seu público.

Fazer posts únicos e exclusivos, do que repostar conteúdos.

Experimente este fantástico gerador de personas!

Quais são as vantagens de usar as redes sociais em seu empreendimento?

Usar as redes sociais em seu empreendimento da maneira certa, faz com que você consiga autoridade no mercado.

Autoridade no mercado significa ter sua empresa ou marca reconhecida, pelo bom serviço que presta.

Para isso, faça um bom trabalho nas redes sociais, seja no Facebook ou no Instagram.

Certamente, isso só é possível com conteúdos inéditos e bons. Conteúdo que entregue a informação que seu futuro cliente precisa.

Essa confiança adquirida pelo seu seguidor nas redes sociais, vai fazer com que ele seja um lead.

Lead são potencias clientes, aqueles usuários que você vai captar e-mail para mandar materiais mais específicos.

Ter o e-mail ou contato mais direto do lead, faz com que ele avance em direção a compra!

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